Privacyverklaring | Flowcontrol systemen voor wasinstallaties

1. Verwerkingsverantwoordelijke en rechtsgrond

Verwerkingsverantwoordelijke

Florian Hofmann
Flowcontrol by Florian Hofmann
Johannisstraße 13a
93059 Regensburg, Duitsland
E-mail: datenschutz@flowcontrol.de
Telefoon: +49 174 6010390

Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden van artikel 6 AVG:

Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f) — zakelijke communicatie en dienstverlening
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) — nakoming van onze serviceovereenkomsten
Toestemming (art. 6, lid 1, onder a) — marketingcommunicatie en optionele diensten
Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c) — naleving van Duitse en EU-regelgeving

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die u ons vrijwillig via ons contactformulier verstrekt:

Gegevens uit het contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

Voor- en achternaam (verplichte velden)
E-mailadres (verplicht veld)
Telefoonnummer (optioneel)
Bedrijf (optioneel)
Berichttekst (verplicht veld)

Rechtsgrond: Art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de behandeling van uw aanvraag) en art. 6, lid 1, onder b AVG (precontractuele maatregelen)

Bewaartermijn: Zie hoofdstuk 7, „Bewaren van gegevens"

Serverlogbestanden

Bij elk bezoek aan onze website registreert ons systeem automatisch gegevens en informatie van het opvragende apparaat. Daarbij worden de volgende gegevens verzameld:

IP-adres van de gebruiker
Datum en tijd van de aanvraag
Opgevraagde pagina of bestand
HTTP-statuscode (gelukt/fout)
Referrer-URL (eerder bezochte pagina)
Browsertype en -versie
Besturingssysteem van de gebruiker
Hoeveelheid overgedragen gegevens

Rechtsgrond: Art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de technische levering en beveiliging van de website)

Doel: Systeembeveiliging, foutanalyse, spampreventie, bescherming tegen misbruik

Bewaartermijn: 7 dagen, daarna automatisch verwijderd

Serverlocatie: EU (Cyprus) — hosting door HOSTINGER INTERNATIONAL LTD

Contact per e-mail

Neemt u rechtstreeks per e-mail contact op (info@flowcontrol.de of datenschutz@flowcontrol.de), dan slaan wij op:

E-mailadres
Naam (indien opgegeven)
Inhoud van het bericht
Datum en tijd van het bericht

Rechtsgrond: Art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de behandeling van uw aanvraag)

Bewaartermijn: Zie hoofdstuk 7, „Bewaren van gegevens"

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de via het contactformulier verzamelde gegevens uitsluitend voor:

Primair gebruik

Behandeling van aanvragen: beantwoording van uw aanvraag per e-mail of telefoon
Opstellen van offertes: verstrekken van informatie over onze diensten
Afspraken maken: afstemmen van advies- of serviceafspraken
Zakelijke communicatie: overleg over mogelijke zakelijke relaties

Rechtsgrond

De verwerking vindt plaats op grond van uw gerechtvaardigd belang bij het aangaan van een zakelijke relatie (art. 6, lid 1, onder f AVG) en ten behoeve van precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b AVG).

Geen marketing zonder toestemming

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven, tenzij u daar uitdrukkelijk mee instemt. Gegevens uit het contactformulier worden uitsluitend gebruikt om uw aanvraag rechtstreeks te behandelen.

4. Doorgifte en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Ontvangers van uw gegevens

Uw gegevens uit het contactformulier worden doorgegeven aan de volgende ontvangers:

Hostingaanbieder: HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Cyprus
Doel: technische levering van de website en serverbeheer
E-mailaanbieder: HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Cyprus
Doel: bezorging van uw aanvraag bij ons team
Bevoegde medewerkers: voor de behandeling van uw zakelijke aanvraag

Alle ontvangers zijn contractueel verplicht de AVG na te leven (verwerkersovereenkomsten op grond van art. 28 AVG). De hostingaanbieder is gevestigd in de EU (Cyprus).

Geen gegevensoverdracht aan externe aanbieders

Wij gebruiken uitsluitend zelf gehoste bronnen. Uw IP-adres wordt niet doorgegeven aan externe aanbieders zoals Google Fonts, CDN-diensten of andere trackingdiensten. Alle bronnen van de website worden vanaf onze eigen server geladen.

Wettelijke verplichtingen

Wij mogen uw gegevens uitsluitend openbaar maken wanneer dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij verzoeken van autoriteiten of rechterlijke bevelen).

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende maatregelen om ze te beschermen:

Technische maatregelen

Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en opslag
Beveiligde servers en databasebeveiliging
Regelmatige beveiligingsupdates en patches
Toegangscontrole en authenticatiesystemen
Bewaking van de netwerkbeveiliging

Organisatorische maatregelen

Scholing van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
Beperkte toegang tot persoonsgegevens volgens het need-to-know-beginsel
Regelmatige beveiligingsaudits en -beoordelingen
Procedures voor incidentafhandeling

Belangrijke opmerking

Hoewel wij stevige beveiligingsmaatregelen treffen, is geen enkele methode van overdracht via internet voor 100% veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen, maar verplichten ons uw gegevens te beschermen volgens gangbare praktijken in de branche.

6. Uw rechten inzake gegevensbescherming (AVG)

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Uw rechten onder de AVG

Recht op inzage (art. 15)

Inzage in uw persoonsgegevens en informatie over de verwerking opvragen

Recht op rectificatie (art. 16)

Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens

Recht op gegevenswissing (art. 17)

Onder bepaalde voorwaarden verwijdering van uw persoonsgegevens verlangen

Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20)

Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat

Recht van bezwaar (art. 21)

Bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen of tegen direct marketing

Recht op beperking van de verwerking (art. 18)

Het gebruik van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden beperken

Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat uw rechten inzake gegevensbescherming zijn geschonden. De voor ons bevoegde toezichthouder is het Beierse landsbureau voor gegevensbeschermingstoezicht (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach: www.lda.bayern.de. U kunt zich ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont.

Communicatievoorkeuren

Afmelden voor marketingcommunicatie is op elk moment mogelijk
Kies uw voorkeurskanalen voor communicatie
Werk uw voorkeuren bij voor hoe vaak wij contact opnemen

Hoe u uw rechten uitoefent

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via:

E-mail: datenschutz@flowcontrol.de
Telefoon: +49 174 6010390
Post: Flowcontrol by Florian Hofmann, verantwoordelijke voor gegevensbescherming, Johannisstraße 13a, 93059 Regensburg

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw gegevens uit het contactformulier uitsluitend zolang dat nodig is om uw aanvraag te behandelen:

Bewaartermijnen

Aanvragen zonder daaruit volgende overeenkomst: 2 jaar na de laatste communicatie
Zakelijke communicatie met een gesloten overeenkomst: 10 jaar (op grond van § 257 van het Duitse Wetboek van Koophandel)
E-mailcorrespondentie: afhankelijk van de betreffende zakelijke relatie
Contactgegevens zonder zakelijk belang: verwijdering op verzoek

Geen permanente opslag op uw apparaat

Omdat onze website zelf geen gebruikersaccounts, cookies of tracking gebruikt, worden er geen gegevens permanent op uw apparaat opgeslagen. Uitzondering: laadt u YouTube-video's, dan plaatst YouTube cookies (zie hoofdstuk 9).

8. Diensten van derden en cookies

✅ Privacyvriendelijke hosting — geen derden die automatisch laden

Deze website zelf gebruikt geen automatisch ladende externe diensten van derden. Alle bronnen (lettertypen, opmaak, JavaScript) worden uitsluitend vanaf onze eigen server geladen.

Geen cookies: Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen trackingtools. Enige uitzondering: wanneer u bij een YouTube-video uitdrukkelijk op „video laden" klikt (zie hoofdstuk 9).

9. YouTube-video's (opt-in)

Onze website gebruikt in beginsel geen externe diensten van derden. Een uitzondering vormen YouTube-video'sdie u op enkele productpagina's met uw uitdrukkelijke toestemming kunt laden:

⚠️ YouTube-video's (toestemming vereist)

Op enkele productpagina's bieden wij de mogelijkheid YouTube-video's met uw toestemming te laden. Belangrijk: Video's worden pas geladen nadat u uitdrukkelijk op „Accepteren en afspelen" heeft geklikt.

Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (moedermaatschappij: Google LLC, VS)
Gegevensoverdracht: Uw IP-adres, browsergegevens en apparaatgegevens worden doorgegeven aan Google/YouTube
Doorgifte naar een derde land: Gegevens kunnen worden doorgegeven naar de VS (adequaatheidsbesluit op grond van art. 45 AVG — EU-US Data Privacy Framework)
Cookies: Na het laden van de video plaatst YouTube trackingcookies in uw browser (bijvoorbeeld CONSENT, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC)
Doel van de verwerking: Afspelen van video's, analyse van gebruikersgedrag, gepersonaliseerde reclame door Google
Rechtsgrond: Art. 6, lid 1, onder a AVG (uw uitdrukkelijke toestemming door te klikken op „Accepteren en afspelen")

✅ Privacyvriendelijke uitvoering

Geen automatisch laden: video's worden NIET automatisch geladen bij het openen van de pagina
Geen thumbnails van YouTube: wij tonen alleen een algemene placeholder, geen voorbeeldafbeeldingen van YouTube
Uitdrukkelijke toestemming: pas na uw klik op „Accepteren en afspelen" wordt contact gelegd met YouTube
Privacymelding: vóór elke video informeren wij u over de gegevensoverdracht naar Google
Link naar de privacyverklaring van Google: https://policies.google.com/privacy

🔒 Uw rechten en intrekking

Toestemming intrekken: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de YouTube-cookies in uw browserinstellingen te verwijderen
Alternatief: video's hoeven niet te worden geladen — alle informatie is ook zonder video's beschikbaar
Google-account: bent u bij Google/YouTube aangemeld, dan kunnen verdere gegevens aan uw account worden gekoppeld
Uw instelmogelijkheden: via uw Google-accountinstellingen kunt u advertentie-instellingen en gegevensgebruik beheren

⚠️ Opmerking over gegevensverwerking door Google

Google kan de via YouTube verzamelde gegevens koppelen aan andere Google-diensten (bijvoorbeeld Zoeken, Gmail, Android) en voor eigen doeleinden gebruiken (reclame, profilering). Deze verwerking vindt buiten onze invloedssfeer plaats, overeenkomstig de privacyverklaring van Google.

10. Internationale gegevensoverdracht

Als Duitse onderneming verwerken wij uw gegevens in beginsel in Duitsland of de EU:

Verwerking in Duitsland

Gegevens uit het contactformulier: verwerking uitsluitend in Duitsland
E-mailcommunicatie: via Duitse of in de EU gevestigde e-mailaanbieders
Geen doorgifte naar derde landen van uw contactgegevens zonder uw toestemming

⚠️ Doorgifte naar derde landen alleen na toestemming (YouTube)

In beginsel verwerken wij uw gegevens uitsluitend in Duitsland of de EU. Een uitzondering vormt YouTube:

YouTube-video's: klikt u op „Accepteren en afspelen", dan worden gegevens doorgegeven aan Google/YouTube en kunnen deze in de VS worden verwerkt
Rechtsgrond voor de doorgifte naar de VS: adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van art. 45 AVG (EU-US Data Privacy Framework)
Uw controle: door te klikken op „Accepteren en afspelen" bepaalt u of er een doorgifte plaatsvindt
Alternatief: alle informatie is ook zonder het laden van de video's beschikbaar

Belangrijk: Zonder uw klik op „Accepteren en afspelen" vindt er GEEN gegevensoverdracht naar de VS plaats. Uw gegevens uit het contactformulier blijven voor 100% in Duitsland/de EU.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, technologie, wettelijke eisen of andere factoren weer te geven. Bij wijzigingen zullen wij:

de datum „laatst bijgewerkt" boven aan deze verklaring aanpassen
u bij wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een melding op de website informeren
u een redelijke termijn geven om de wijzigingen te bekijken

Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van de bescherming van uw gegevens.

12. Contactgegevens

Heeft u vragen, zorgen of verzoeken over deze privacyverklaring of onze omgang met gegevens, neem dan contact met ons op:

Flowcontrol by Florian Hofmann

Contactpersoon gegevensbescherming: Florian Hofmann

E-mail: datenschutz@flowcontrol.de

Telefoon: +49 174 6010390

Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9.00–16.00 uur

Reactietijd: Wij streven ernaar alle vragen over gegevensbescherming binnen 30 dagen te beantwoorden

Wij verplichten ons uw verzoeken te behandelen en uw rechten inzake gegevensbescherming te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving.