Datenschutzerklärung | Flowcontrol Systemlösungen für Autowaschanlagen

1. Verantwortlicher und Rechtsgrundlage

Verantwortlicher

Florian Hofmann
Flowcontrol by Florian Hofmann
Johannisstraße 13a
93059 Regensburg, Deutschland
E-Mail: datenschutz@flowcontrol.de
Telefon: +49 174 6010390

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Artikel 6:

Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) - Geschäftskommunikation und Serviceerbringung
Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) - Erfüllung unserer Servicevereinbarungen
Einwilligung (Art. 6(1)(a)) - Marketing-Kommunikation und optionale Services
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)) - Einhaltung deutscher und EU-Bestimmungen

2. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln nur die Informationen, die Sie uns freiwillig über unser Kontaktformular zur Verfügung stellen:

Kontaktformular-Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, sammeln wir:

Vorname und Nachname (Pflichtfelder)
E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
Telefonnummer (optional)
Unternehmen (optional)
Nachrichtentext (Pflichtfeld)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)

Speicherdauer: Siehe Abschnitt 7 "Datenaufbewahrung"

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen vom aufrufenden Gerät. Folgende Daten werden dabei erhoben:

IP-Adresse des Nutzers
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Aufgerufene Seite/Datei
HTTP-Statuscode (Erfolg/Fehler)
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version
Betriebssystem des Nutzers
Übertragene Datenmenge

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website)

Zweck: Systemsicherheit, Fehleranalyse, Spam-Prävention, Missbrauchsschutz

Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung

Server-Standort: EU (Zypern) - Hosting durch HOSTINGER INTERNATIONAL LTD

E-Mail-Kontakt

Bei direkter Kontaktaufnahme per E-Mail (info@flowcontrol.de oder datenschutz@flowcontrol.de) speichern wir:

E-Mail-Adresse
Name (sofern angegeben)
Nachrichteninhalt
Datum und Uhrzeit der Nachricht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage)

Speicherdauer: Siehe Abschnitt 7 "Datenaufbewahrung"

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die über das Kontaktformular gesammelten Informationen ausschließlich für:

Primäre Verwendung

Anfragenbearbeitung: Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage per E-Mail oder Telefon
Angebotserstellung: Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen
Terminsvereinbarung: Koordination von Beratungs- oder Service-Terminen
Geschäftskommunikation: Austausch über potentielle Geschäftsbeziehungen

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihres berechtigten Interesses an einer Geschäftsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kein Marketing ohne Einwilligung

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung oder Newsletter, es sei denn, Sie stimmen dem ausdrücklich zu. Kontaktformular-Daten werden nur für die direkte Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

4. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Kontaktformular-Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:

Hosting-Anbieter: HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Zypern
Zweck: Technische Bereitstellung der Website und Server-Betrieb
E-Mail-Provider: HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Zypern
Zweck: Zustellung Ihrer Kontaktanfrage an unser Team
Berechtigte Mitarbeiter: Zur Bearbeitung Ihrer Geschäftsanfrage

Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet (Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO). Der Hosting-Anbieter sitzt in der EU (Zypern).

Keine Datenübertragung an Drittanbieter

Wir verwenden ausschließlich selbst gehostete Ressourcen. Ihre IP-Adresse wird nicht an externe Anbieter wie Google Fonts, CDN-Dienste oder andere Tracking-Services übertragen. Alle Website-Ressourcen werden von unserem eigenen Server geladen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Informationen nur dann offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. bei behördlichen Anfragen oder Gerichtsbeschlüssen).

5. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen angemessene Maßnahmen zu ihrem Schutz um:

Technische Schutzmaßnahmen

Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und Speicherung
Sichere Server und Datenbankschutz
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Zugangskontrollen und Authentifizierungssysteme
Netzwerksicherheitsüberwachung

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
Begrenzter Zugang zu personenbezogenen Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
Regelmäßige Sicherheitsaudits und -bewertungen
Verfahren zur Vorfallreaktion

Wichtiger Hinweis

Obwohl wir robuste Sicherheitsmaßnahmen implementieren, ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, verpflichten uns aber, Ihre Informationen mit branchenüblichen Praktiken zu schützen.

6. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Ihre Rechte unter der DSGVO

Recht auf Auskunft (Art. 15)

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen zur Verarbeitung anfordern

Recht auf Berichtigung (Art. 16)

Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten

Recht auf Löschung (Art. 17)

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten

Recht auf Widerspruch (Art. 21)

Widerspruch gegen Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen oder Direktmarketing

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen

Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden. Für deutsche Einwohner ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): www.bfdi.bund.de

Kommunikationseinstellungen

Abmeldung von Marketing-Kommunikation jederzeit möglich
Wählen Sie Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle
Aktualisieren Sie Ihre Präferenzen zur Kommunikationshäufigkeit

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: datenschutz@flowcontrol.de
Telefon: +49 174 6010390
Post: Flowcontrol by Florian Hofmann, Datenschutzverantwortlicher, Johannisstraße 13a, 93059 Regensburg

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Kontaktformular-Daten nur so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist:

Aufbewahrungsfristen

Kontaktanfragen ohne Geschäftsabschluss: 2 Jahre nach letzter Kommunikation
Geschäftskommunikation mit Vertragsabschluss: 10 Jahre (nach HGB §257)
E-Mail-Korrespondenz: Entsprechend der jeweiligen Geschäftsbeziehung
Kontaktdaten ohne Geschäftsinteresse: Löschung auf Anfrage

Keine dauerhafte Speicherung auf Ihrem Gerät

Da unsere Website selbst keine Benutzerkonten, Cookies oder Tracking verwendet, werden keine Daten dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert. Ausnahme: Wenn Sie YouTube-Videos laden, setzt YouTube Cookies (siehe Abschnitt 9).

8. Drittanbieter-Dienste und Cookies

✅ Datenschutzfreundliches Hosting - Keine automatisch ladenden Drittanbieter

Diese Website selbst verwendet keine automatisch ladenden externen Drittanbieter-Dienste. Alle Ressourcen (Schriftarten, Styling, JavaScript) werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen.

Keine Cookies: Diese Website setzt selbst keine Cookies oder Tracking-Tools ein. Einzige Ausnahme: Wenn Sie explizit auf "Video laden" bei YouTube-Videos klicken (siehe Abschnitt 9).

9. YouTube-Videos (Opt-in)

Unsere Website nutzt grundsätzlich keine externen Drittanbieter-Dienste. Eine Ausnahme bilden YouTube-Videos, die Sie auf einigen Produktseiten mit Ihrer expliziten Einwilligung laden können:

⚠️ YouTube-Videos (Einwilligung erforderlich)

Auf einigen Produktseiten bieten wir die Möglichkeit, YouTube-Videos mit Ihrer Einwilligung zu laden. Wichtig: Videos werden nur nach Ihrem expliziten Klick auf "Video laden und abspielen" geladen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA)
Datenübertragung: Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und Geräte-Daten werden an Google/YouTube übertragen
Drittland-Transfer: Daten können in die USA übertragen werden (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO - EU-US Data Privacy Framework)
Cookies: YouTube setzt nach dem Laden des Videos Tracking-Cookies (z.B. CONSENT, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC) in Ihrem Browser
Zweck der Datenverarbeitung: Video-Wiedergabe, Analyse des Nutzerverhaltens, personalisierte Werbung durch Google
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre explizite Einwilligung durch Klick auf "Video laden")

✅ Datenschutzfreundliche Implementierung

Kein automatisches Laden: Videos werden NICHT automatisch beim Seitenaufruf geladen
Keine Thumbnails von YouTube: Wir zeigen nur einen generischen Placeholder, keine YouTube-Vorschaubilder
Explizite Einwilligung: Erst nach Ihrem Klick auf "Video laden und abspielen" erfolgt der Kontakt zu YouTube
Datenschutzhinweis: Vor jedem Video informieren wir Sie über die Datenübertragung an Google
Link zur Google-Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

🔒 Ihre Rechte und Widerruf

Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch Löschen der YouTube-Cookies in Ihren Browser-Einstellungen
Alternative: Videos müssen nicht geladen werden - alle Informationen sind auch ohne Videos verfügbar
Google-Konto: Falls Sie bei Google/YouTube angemeldet sind, können weitere Daten mit Ihrem Konto verknüpft werden
Kontrollmöglichkeiten: Über Ihre Google-Kontoeinstellungen können Sie Werbeeinstellungen und Datennutzung kontrollieren

⚠️ Hinweis zur Datenverarbeitung durch Google

Google kann die über YouTube gesammelten Daten mit anderen Google-Diensten (z.B. Suche, Gmail, Android) verknüpfen und für eigene Zwecke (Werbung, Profiling) nutzen. Diese Verarbeitung erfolgt außerhalb unserer Kontrolle gemäß der Datenschutzerklärung von Google.

10. Internationale Datenübertragungen

Als deutsches Unternehmen verarbeiten wir Ihre Daten grundsätzlich in Deutschland bzw. der EU:

Datenverarbeitung in Deutschland

Kontaktformular-Daten: Verarbeitung ausschließlich in Deutschland
E-Mail-Kommunikation: Über deutsche oder EU-basierte E-Mail-Provider
Keine Drittland-Übertragungen Ihrer Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung

⚠️ Drittland-Übertragungen nur nach Einwilligung (YouTube)

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich in Deutschland bzw. der EU. Eine Ausnahme bildet YouTube:

YouTube-Videos: Wenn Sie auf "Video laden" klicken, werden Daten an Google/YouTube übertragen, die in den USA verarbeitet werden können
Rechtsgrundlage für USA-Transfer: Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO (EU-US Data Privacy Framework)
Ihre Kontrolle: Sie entscheiden durch Klick auf "Video laden", ob eine Übertragung stattfindet
Alternative: Alle Informationen sind auch ohne Laden der Videos verfügbar

Wichtig: Ohne Ihren Klick auf "Video laden" erfolgt KEINE Datenübertragung in die USA. Ihre Kontaktformular-Daten bleiben zu 100% in Deutschland/EU.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder anderen Faktoren widerzuspiegeln. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir:

Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Richtlinie aktualisieren
Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Website-Hinweis benachrichtigen
Ihnen eine angemessene Frist zur Überprüfung der Änderungen einräumen

Wir ermutigen Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich über den Schutz Ihrer Informationen zu informieren.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Flowcontrol by Florian Hofmann

Datenschutzverantwortlicher: Florian Hofmann

E-Mail: datenschutz@flowcontrol.de

Telefon: +49 174 6010390

Geschäftszeiten: Montag-Freitag, 8:00 - 17:00 Uhr

Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten

Wir verpflichten uns, Ihre Anliegen zu behandeln und Ihre Datenschutzrechte in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.