Systèmes informatiques sur mesure pour installations de lavage

Point de départ

Quatre systèmes sur ce site, quatre développements maison

Qui fait construire un système spécifique n’achète pas un produit, mais une promesse. Ces quatre éléments sont la raison pour laquelle vous pouvez la vérifier avant d’y croire.

4 sur 4

systèmes présentés sur ce site ont été développés ici

Aucun système tiers racheté et réétiqueté
Prix ferme

pour la réalisation, arrêté avant que la réalisation ne commence

Il repose sur une conception que vous avez lue et validée au préalable
5 millions d’€

de plafond en responsabilité civile professionnelle et produits

pour les dommages corporels et matériels — y compris pour un projet inédit

Traitement manuel

Le processus le plus coûteux est celui que personne ne compte

Pour les grands sujets d’une installation de lavage, il existe des systèmes tout faits : caisse, abonnement, contrôle d’accès, comptabilité. Pour le reste, il y a Excel, des papiers et l’oral.

Le reste, c’est le plus souvent précisément ce qui distingue votre exploitation des autres. La liste des plaques signalées dans votre offre d’abonnement. Le rapprochement entre le système d’encaissement et la carte de lavage, que quelqu’un fait à la main chaque matin. La comparaison mensuelle entre trois sites, pour laquelle quelqu’un exporte trois rapports et les assemble dans un tableau.

Cela coûte dans deux directions. D’abord du temps, chaque jour, sans qu’on le remarque, parce qu’il n’apparaît jamais sur une facture. Ensuite des décisions prises à l’intuition plutôt que sur des données.

La parade habituelle est un progiciel standard qui couvre votre cas à quatre-vingts pour cent. Les vingt pour cent restants, vous les payez ensuite chaque jour : en double saisie, en contournement, en « ça, on continue à le faire à la main ». Les composantes existantes et l’ordre dans lequel il est judicieux de les ajouter figurent dans notre Check-list du tunnel de lavage numérique (en allemand).

Faites le calcul avec vos propres hypothèses

Prenez un processus de votre exploitation que quelqu’un exécute aujourd’hui à la main. Réglez sa fréquence et sa durée. Les chiffres ci-dessous sont les vôtres, pas les nôtres.

Personnes qui exécutent le processus

Minutes par personne et par jour

Jours d’exploitation par semaine

Coût complet par heure de travail

Votre hypothèse, charges sociales comprises. Nous n’appliquons ici aucune valeur sectorielle.

heures de travail par an

coûts de personnel par an, en coût complet

Ces chiffres proviennent de vos saisies, non de notre expérience. Ils disent ce que le processus coûte aujourd’hui — non ce qu’un développement permettrait d’économiser. La part automatisable, c’est la phase de conception qui la détermine, pas cette page.

Déroulé

En trois étapes, de l’entretien au système réceptionné

Le déroulé est le même pour chaque projet, qu’il représente quatre semaines de travail ou six mois. Après chaque étape, vous en savez plus qu’avant — et vous pouvez vous retirer.

Premier échange et relevé, le cas échéant sur place

Au téléphone, nous clarifions de quoi il s’agit et si nous sommes les bons interlocuteurs. Si oui, nous venons sur votre installation : nous observons le processus en exploitation, photographions et notons les informations importantes : quels systèmes tournent déjà chez vous et qui les suit. Le premier échange et la première estimation sont gratuits.
Phase de conception, avec un prix ferme au terme

Nous écrivons ce qui doit être construit : quelles données viennent d’où, quelles interfaces sont nécessaires, où se situent les limites, ce qui est expressément exclu — et à quoi l’on vérifiera, une fois terminé, que cela fonctionne. Cette phase se conclut par un prix ferme pour la réalisation et un calendrier. La phase de conception fait l’objet d’une commande distincte ; son prix est arrêté avant le début. Le résultat est un document qui vous appartient.
Réalisation, réception, exploitation

Développement, installation et mise en service par nos soins. La réception se fait au regard des critères issus de la conception, sur votre installation, en exploitation — non sur une installation de démonstration. Nous prenons ensuite l’exploitation en charge : supervision à distance 24 h/24, objectif de délai de réaction de quatre heures en cas de défaut critique, inspection annuelle sur place.

Entre l’étape 1 et l’étape 2, aucun argent ne circule. Entre l’étape 2 et l’étape 3, vous décidez avec une conception en main — pas avec une brochure.

Types de projets

Quatre types de projets pour lesquels il n’existe aucun produit standard

Nous ne présentons ici aucun projet client. À la place, quatre types de projets et, pour chacun, la manière dont nous procéderions. Si votre cas y figure, vous savez avant le premier appel ce qui vous attend. Sinon, exposez-nous le vôtre — la méthode reste la même.

Type A

Deux systèmes qui s’ignorent

Situation de départ : Votre lecture de plaques sait quel véhicule est entré. Votre système d’encaissement ou d’abonnement sait qui a payé. Chacun le sait de son côté. Alors quelqu’un fait le rapprochement à la main le matin, ou personne ne le fait — et un abonnement lave trois véhicules.

Démarche : Nous vérifions d’abord si votre système existant fournit seulement ce dont nous avons besoin. Nous définissons ensuite la règle de rapprochement avec vous : ce qui compte comme anormal, à partir de quelle fréquence, dans quelle fenêtre de temps.
Résultat : Une liste quotidienne des dossiers anormaux, que quelqu’un parcourt le matin en cinq minutes.
Calendrier : Conception deux à trois semaines, réalisation quatre à huit semaines.
Ce que nous disons d’avance : Si votre système existant n’a pas d’interface et que le fournisseur ne veut pas en ouvrir une, cette voie est fermée. Nous le constatons pendant la phase de conception — pas après l’acompte.

Type B

Vous constatez la panne quand elle est là

Situation de départ : Un moteur de brosse lâche, un roulement chauffe, une pompe perd de la pression. On s’en aperçoit quand l’installation est à l’arrêt — en plein samedi matin. La consommation, vous la connaissez comme facture mensuelle, non comme courbe.

Démarche : Nous déterminons quels points sont mesurés, ajoutons les capteurs et les laissons d’abord seulement enregistrer. De cette période de référence naissent les seuils — issus de votre installation, non d’un manuel.
Résultat : Une courbe plutôt qu’un instantané, une alarme en cas d’écart, des chiffres de consommation comparables.
Calendrier : Conception deux à trois semaines, installation et premières données quatre à six semaines, seuils fiables après deux à trois mois.
Ce que nous disons d’avance : Pendant les premières semaines, ce système fournit des données, pas des prédictions. Qui vous promet un pronostic de panne le jour de la mise en service a deviné les seuils.

Type C

Des véhicules qui n’auraient jamais dû entrer

Situation de départ : Barres de toit, vitres ouvertes, aileron déployé, un modèle incompatible avec votre configuration de brosses. On s’en aperçoit dans le tunnel. Ensuite, c’est un sinistre.

Démarche : La base est une caméra à l’entrée. Nous collectons d’abord du matériel visuel de votre installation pendant plusieurs semaines, puis nous entraînons la reconnaissance sur nos propres serveurs. Ce que le RGPD exige pour les données de caméra et de plaques figure dans notre guide Vidéosurveillance et RGPD (en allemand).
Résultat : Un avertissement avant l’entrée plutôt qu’une déclaration de sinistre après le lavage — et une preuve par l’image en cas de litige.
Calendrier : Au total, quatre à six mois de façon réaliste, dont six à huit semaines rien que pour la collecte du matériel visuel.
Ce que nous disons d’avance : Un taux de détection ne peut pas être sérieusement promis avant l’entraînement. Il devient donc l’un des critères de réception — mesuré sur un jeu de données de test issu de votre exploitation, que nous mettons de côté avant l’entraînement.

Type D

Trois sites, trois identifiants, une intuition

Situation de départ : Vous exploitez plusieurs installations. Chacune a ses propres systèmes, ses propres accès et sa propre manière de compter. Une comparaison entre les sites se fait aujourd’hui dans un tableau, à la main, une fois par mois, et elle est déjà périmée le jour où elle est terminée.

Démarche : Un relevé par site, puis un niveau commun — en règle générale sur la base de notre plateforme cloud, parce que la gestion des utilisateurs, les rôles, le chiffrement et l’export y sont déjà résolus. Nous commençons par un site et ne déployons qu’une fois celui-ci propre.
Résultat : Un accès, un jeu d’indicateurs, comparables entre sites, avec rôles et droits pour vos responsables sur place.
Calendrier : Conception trois à quatre semaines, premier site six à dix semaines, chaque site suivant une à deux semaines.
Ce que nous disons d’avance : Pour plusieurs installations, notre dégressivité s’applique — elle vaut pour les coûts courants, non pour la part de développement.

Compris dans la prestation

Des travaux qui font partie d’un projet sans en constituer un à eux seuls

Presque chaque projet comporte de l’infrastructure : la liaison réseau entre l’armoire électrique et le local technique, les switches, le câblage dans le tunnel, l’exploitation du serveur. Nous nous en chargeons et le faisons apparaître séparément dans l’offre. Nous assurons également l’exploitation du site web et du serveur de messagerie dans le cadre d’une collaboration existante.

Et ce que nous refusons

Ce que nous ne construisons pas

Les systèmes d’encaissement, d’abonnement et de comptabilité. Il existe pour cela de bons produits standard. Nous nous y raccordons, nous ne les remplaçons pas.
La programmation de l’automate de votre installation. Elle reste chez votre automaticien et n’est comprise dans aucun de nos prix.
Les commandes relevant de la sécurité. Nos systèmes surveillent, signalent et interviennent. L’arrêt d’urgence, les dispositifs de protection et l’automate de l’installation lui-même restent l’affaire de votre constructeur.
La transformation ou la construction mécanique de l’installation de lavage. Nous équipons l’existant, nous ne construisons pas de tunnels de lavage.
Les projets sans résultat vérifiable. S’il est impossible de formuler à quoi chacun reconnaîtra, au bout du compte, que cela fonctionne, nous déclinons. Ce n’est pas de la modestie mais de l’expérience : de tels projets ne s’achèvent jamais.

Aperçu

Ce que vous voyez ici est né dans cette maison

Des images de nos propres systèmes. Aucun n’a été racheté, aucun n’est un produit tiers réétiqueté. Si vous voulez savoir ce que nous savons construire, voyez ici ce que nous avons construit.

Le suivi des véhicules dans le tunnel

Plusieurs véhicules dans le tunnel, chacun suivi individuellement. Le moment critique n’est pas le véhicule isolé, mais la distance entre eux — et c’est précisément elle qui est connue ici en permanence.

Tableau de bord de la plateforme cloud avec listes de maintenance, stocks et activités — La plateforme derrière

Listes de maintenance, stocks, consommation et activités dans une seule interface. La gestion des utilisateurs, les rôles, le chiffrement et l’export y sont déjà en place — c’est pourquoi de nombreux projets s’appuient dessus plutôt que de partir de zéro.

Entre ces systèmes et votre projet, il n’y a pas d’autre processus. C’est le même : conception, prix ferme, réception, exploitation.

Avantages

Un système qui suit votre processus, et non l’inverse

Vous payez la part que vous utilisez

Un progiciel standard apporte des modules que votre exploitation n’ouvre jamais et les facture pourtant chaque mois. Dans un développement sur mesure naît ce qui figure dans votre conception — et rien à côté.

Pas de double saisie

Quand un système ne correspond pas au processus, les collaborateurs saisissent la même chose deux fois : une fois dans le système, une fois sur le papier réellement utilisé. Un système qui suit le processus existant n’a pas besoin de ce second chemin.

Vos données restent lisibles, même sans nous

Ce qui naît dans nos systèmes s’exporte vers des formats ouverts — non sur demande, mais à tout moment depuis l’interface. Changer de prestataire vous coûte du temps de négociation, pas votre historique.

Un seul interlocuteur pour le relevé, la construction et l’exploitation

Qui a vu l’installation rédige la conception. Qui a rédigé la conception la construit. Qui l’a construite décroche le téléphone quand quelque chose ne va pas. Il n’y a aucun transfert où le savoir se perd.

Périmètre

Est-ce votre voie ? Un développement sur mesure est le bon choix si vous avez un processus qu’aucun de nos quatre systèmes ne couvre — et si vous pouvez décrire à quoi l’on reconnaît qu’il fonctionne. Si votre cas entre en revanche dans l’un des quatre systèmes, celui-ci est moins cher et opérationnel en semaines plutôt qu’en mois. Lequel des deux cas se présente, nous vous le disons lors du premier échange — même si la réponse est que vous n’avez pas besoin de nous pour cela.

Questions de risque

Que se passe-t-il si cela ne fonctionne pas

Combien cela coûte-t-il ? J’ai besoin d’un ordre de grandeur avant d’appeler.

Nous n’indiquons ici aucun prix de départ, et la raison n’est pas tactique. Dans un développement sur mesure, l’étendue détermine tout : un rapprochement entre deux systèmes existants est un tout autre projet qu’une reconnaissance d’image à entraîner sur votre entrée. Un chiffre sur cette page serait absurde dans un cas et trompeur dans l’autre.

Ce que vous obtenez à la place : le premier échange et la première estimation sont gratuits. Vient ensuite la phase de conception, commande distincte et volontairement limitée, à prix fixé d’avance — et à son terme se trouve un prix ferme pour la réalisation. Vous ne décidez donc de la grosse somme qu’une fois un document en main, pas avant.

À qui appartient le code source au final ?

Le document de conception vous appartient — il naît d’une étape commandée séparément et reste le vôtre même si vous poursuivez ensuite avec quelqu’un d’autre. Pour le logiciel : vous recevez le droit d’utilisation du système achevé. Si vous avez en outre besoin de droits sur le code source — parce que votre groupe l’exige, par exemple —, dites-le lors du premier échange. C’est négociable, mais cela a des conséquences sur le prix, et nous préférons le régler avant plutôt qu’à la réception.

À quoi mesure-t-on que le résultat est bon ?

Aux critères de réception issus de la conception, et nous les rédigeons ensemble au préalable. Ils sont la partie la plus importante du document — plus importante que la description fonctionnelle. Un critère est utilisable si deux personnes portent indépendamment le même jugement : « La liste contient tous les dossiers où la même plaque apparaît plus de deux fois en 24 heures » est vérifiable. « Le système doit fonctionner de manière fiable » ne l’est pas.

La réception a lieu sur votre installation en exploitation, non sur une installation de démonstration. Si le système n’atteint pas les critères convenus, il n’est pas réceptionné.

Et si les exigences changent pendant la réalisation ?

Alors le prix ferme change, et nous le disons immédiatement plutôt qu’à la fin. Les écarts par rapport à la conception sont consignés par écrit, avec la charge et l’effet sur le calendrier — vous décidez ensuite s’ils interviennent maintenant, plus tard ou pas du tout. Ce que nous ne faisons pas : construire en silence et présenter la facture à la fin.

Le cas le plus fréquent est d’ailleurs un autre : en cours de réalisation, il s’avère qu’une fonction prévue est superflue. Cela aussi mérite d’être dit.

Combien de temps cela prend-il, réalistement ?

La phase de conception dure de deux à quatre semaines. La réalisation va de quatre semaines à plusieurs mois — les types de projets ci-dessus indiquent une fourchette concrète pour chaque cas. Ce qui prend régulièrement le plus de temps est ce qui ne ressemble pas à du travail : la collecte de données de référence. Une reconnaissance d’image demande des semaines de matériel issu de votre installation, une supervision d’état demande une période de référence avant que des seuils aient une valeur. Qui saute ce temps livre plus vite et moins bien.

Qui assure la maintenance du système après le projet ?

Nous, dans le cadre d’un contrat de service et de maintenance : supervision à distance 24 h/24, objectif de délai de réaction de quatre heures en cas de défaut critique, inspection annuelle sur place. Le contrat court douze mois par installation à compter de la mise en service et est ensuite résiliable avec un préavis de trois mois pour la fin du mois. Vous ne vous liez donc pas durablement à cette décision.

Pouvez-vous étendre un système existant au lieu d’en construire un neuf ?

C’est le plus souvent la voie la moins coûteuse, et nous la proposons de nous-mêmes. Sa faisabilité ne dépend pas de flowcontrol mais du fournisseur de votre système existant : existe-t-il une interface documentée, un accès à la base de données ou au moins un export régulier ? Cette question figure en tête de chacune de nos conceptions, car tout le projet en dépend. Si la réponse est négative, nous vous le disons pendant la phase de conception — pas après l’acompte.

Un système tout fait suffit peut-être aussi

Deux systèmes qui existent déjà

Plateforme cloud pour installations de lavage

Listes de maintenance, dossiers de sinistre, stock de produits chimiques et consommation par véhicule dans une seule interface. De nombreux projets s’appuient dessus, parce que la gestion des utilisateurs, les rôles et l’export y sont déjà en place.

Fourchette de prix après un premier échange →

Détection des véhicules & lecture automatique de plaques

La preuve de l’état à l’entrée — et en même temps la base d’images sur laquelle entraîner une reconnaissance propre à votre installation.

à partir de 5 000 € HT — en savoir plus →

Ce que devient un développement sur mesure en exploitation continue, vous le voyez avec le suivi des véhicules : 49 872 lavages sur un site en Bavière, de février à juin 2026.

Prochaine étape

Décrivez le processus, pas la solution

Pour le premier entretien, vous n’avez besoin d’aucune idée sur la manière dont cela doit fonctionner techniquement. Quatre informations suffisent — nous faisons le reste.

Quel processus se fait aujourd’hui à la main et qui l’exécute
Quels systèmes sont déjà en service chez vous et qui les suit
À quoi vous reconnaîtriez que le projet est réussi
Pour quand il doit fonctionner — et pourquoi précisément à ce moment

Exposer votre projet Appeler le +49 174 6010390

Vous parlez directement au développeur et dirigeant, pas à un centre d’appels. Le premier échange et la première estimation sont gratuits — et si votre cas entre dans l’un de nos systèmes existants, nous vous le disons, au lieu de vous vendre un développement.

Joignable du lundi au vendredi, 9h00–16h00 · info@flowcontrol.de

Rien ne correspond à votre cas ?