Circulation de recherche
Qui ne voit pas quel poste est libre remonte la rangée. Cela coûte du temps à votre client et bloque au passage l’accès pour tous les autres.
Chaque poste libre est visible immédiatement
Des capteurs à ultrasons détectent les postes d’aspiration occupés, mesurent la durée d’occupation et affichent l’état par LED et sur le tableau de bord — sans caméra, sans plaque d’immatriculation, sans travaux.
- Ultrasons plutôt que caméra — aucune donnée d’image n’est produite
- Installable sur les potences ou rails de plafond existants
- Extensible poste par poste
Données fixes
Quatre éléments sont acquis avant même que vous lisiez une offre
Ce que coûte un site dépend de sa taille. Ces quatre points ne dépendent de rien.
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UltrasonsC’est la distance au sol qui est mesurée, pas le véhiculeAucune image ni plaque d’immatriculation n’est produite
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3 à 6 semainesde l’acompte au montageCas courant
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4 heuresobjectif de délai de réaction en cas de défaut critiquedans l’étendue du service et de la maintenance
Situation de départ
Un poste d’aspiration bloqué coûte deux fois
La zone d’aspiration est la seule partie du centre de lavage où le client décide lui-même de la durée. Cela fonctionne les jours calmes et bascule exactement lorsqu’il y a affluence. Un véhicule est là depuis quarante minutes, trois autres remontent la rangée et cherchent. L’un bloque, les autres attendent — et qui attend trop longtemps repart sans avoir aspiré.
La seconde perte est invisible : vous n’avez aucun chiffre là-dessus. Combien de temps un poste a réellement été occupé, combien de fois tous les postes étaient pleins en même temps, quel jour de la semaine cela devient régulièrement tendu — aujourd’hui, cela ne peut qu’être estimé. En cas de réclamation, c’est souvenir contre souvenir. Et la question de savoir si un poste supplémentaire vaut la peine se tranche à l’intuition plutôt que sur une courbe d’occupation.
Occupation prolongée sans conséquence
Sans durée d’occupation mesurée, il n’y a aucun motif objectif de signaler qu’un poste est occupé trop longtemps. Le personnel entre à contrecœur dans une discussion qu’il ne peut pas étayer.
Des rondes de contrôle au lieu d’une vue d’ensemble
Pour connaître l’état de la zone d’aspiration, quelqu’un doit aujourd’hui aller voir. Plusieurs fois par jour — et l’information est de nouveau périmée cinq minutes plus tard.
Technique
Trois étapes par poste : mesurer, afficher, analyser
Le système travaille poste par poste. Chaque poste d’aspiration reçoit son propre capteur et son propre afficheur, et il est analysé indépendamment des postes voisins. L’équipement peut ainsi se limiter à certains postes et être étendu plus tard.
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Mesurer
Au-dessus de chaque poste se trouve un capteur à ultrasons, monté sur la potence existante, sur le rail de plafond ou sur un mât. Il émet une impulsion sonore vers le bas et mesure son temps de propagation jusqu’au retour de l’écho. Si aucun véhicule n’occupe le poste, l’écho vient du sol. S’il y en a un, il revient plus tôt. Le capteur ne relève ainsi qu’une valeur de distance — aucune image, aucune plaque, aucune personne.
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Afficher
Un module de signalisation indique l’état de chaque poste : vert pour libre, rouge pour occupé, rouge clignotant pour occupé trop longtemps. Les modules sont placés assez haut pour être lisibles depuis l’accès, par-dessus les toits des véhicules. Votre client décide ainsi dès l’entrée où il se dirige, au lieu de parcourir la rangée.
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Analyser
Le début et la fin de chaque occupation sont transmis horodatés au serveur du site. Il en résulte la durée d’occupation par passage et par poste. Le tableau de bord montre l’état en direct de tous les postes — et se manifeste de lui-même : quand cela devient tendu, la tablette émet un signal sonore et une notification. Votre personnel n’a plus à surveiller la zone, il en est informé.
Images
Voici ce que cela donne en exploitation
Une prise de vue dans un hall d’aspiration en exploitation.
À gauche, la répartition des postes telle qu’elle est numérotée dans le tableau de bord ; à droite, le même poste dans le hall. Dès qu’un véhicule entre, l’afficheur au-dessus du poste change et la durée d’occupation démarre.
Capteurs
Un capteur à ultrasons par poste, monté au-dessus, mesure la distance au sol.
Signal
Un module d’affichage par poste, vert pour libre, rouge pour occupé, lisible depuis l’accès.
Durée d’occupation
Début et fin de chaque occupation horodatés, d’où la durée par passage.
Tableau de bord
État en direct de tous les postes.
Notification
La tablette se manifeste par un signal sonore et un message dès que les postes libres se raréfient — sans que personne ait à regarder.
Effet
Quatre choses changent dans le quotidien
La circulation de recherche s’arrête à l’accès
Qui voit en entrant quel poste est libre s’y rend directement. Le tour de la rangée disparaît, et l’accès reste dégagé pour les véhicules qui suivent.
Les réclamations deviennent vérifiables
« Le poste était bloqué une éternité » devient désormais une question posée au tableau de bord et non plus une affaire d’opinion. Vous voyez pour chaque poste quand une occupation a commencé et quand elle se termine.
Plus personne n’a besoin d’aller voir
Le coup d’œil à l’écran remplace la sortie — et même celui-ci devient le plus souvent superflu : si la zone d’aspiration se remplit, la tablette se manifeste par un signal sonore et une notification. Votre personnel réagit alors, au lieu de contrôler régulièrement à l’avance.
Périmètre
Est-ce le système qu’il vous faut ? La surveillance des postes d’aspiration est le bon choix si votre zone d’aspiration est pleine aux heures de pointe, si les clients parcourent la rangée et si vous ignorez combien de temps un poste a réellement été occupé. Si vous voulez en revanche savoir qui occupait un poste ou ce qui s’y est passé, ce système ne vous aide pas : les ultrasons mesurent des distances, aucune image n’est produite. Pour cela, il vous faut une caméra — c’est la détection des véhicules.
Calculez vous-même
La capacité de vos postes est un calcul, pas une intuition
Le nombre de véhicules que votre zone d’aspiration peut accueillir par jour découle de trois grandeurs : le nombre de postes, la durée moyenne d’occupation et vos heures d’ouverture. Réglez les valeurs telles que vous connaissez votre exploitation.
Nombre de minutes dont baisse l’occupation moyenne lorsque les occupations prolongées deviennent visibles et que les trajets de recherche disparaissent. Votre hypothèse — pas un engagement de notre part.
Une capacité supplémentaire n’agit que pendant ces heures-là. Si tout n’est jamais occupé, plus de capacité n’apporte rien.
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passages supplémentaires par jour, calculés uniquement pour les heures où tous les postes sont occupés
capacité théorique actuelle
capacité avec une occupation plus courte
Ce que ce calcul apporte et ce qu’il n’apporte pas. La capacité est une limite supérieure, pas un chiffre d’affaires. Elle décrit combien de véhicules vos postes pourraient théoriquement accueillir pendant les heures d’exploitation — non combien viennent réellement. D’où le curseur pour la part d’affluence : une capacité supplémentaire n’agit que pendant les heures où tous les postes sont de toute façon occupés et où des véhicules attendent. Si tout est rarement plein chez vous, le levier économique de ce système est faible, et sa valeur réside dans les données plutôt que dans le débit.
La réduction de l’occupation moyenne est votre hypothèse, pas notre engagement. Nous n’avons publié aucune série de mesures propre pour la surveillance des postes d’aspiration et nous n’avançons donc aucun chiffre à ce sujet. L’ampleur de l’effet chez vous, vous la constaterez après les premières semaines sur vos propres données.
Formule de la capacité : postes × minutes d’exploitation ÷ durée moyenne d’occupation. Les temps d’entrée et de sortie ainsi que les pauses entre deux occupations n’en sont pas déduits ; la capacité réelle est donc un peu inférieure à la valeur affichée.
Modèle tarifaire
Trois composantes — le montant, nous l’indiquons après le premier échange
Le prix tient presque entièrement à votre site : au nombre de postes, à leur disposition et à la distance jusqu’à laquelle l’électricité et le réseau arrivent déjà. Un chiffre sur une page Internet serait trop élevé pour la moitié des sites et trop bas pour l’autre. C’est pourquoi nous indiquons ici le modèle et non le montant : vous voyez de quoi le prix se compose et ce qui le fait monter ou descendre.
Matériel
Capteur à ultrasons et module de signalisation par poste, câblage, matériel de montage et l’unité centrale d’analyse sur le site. La quantité suit le nombre de postes, l’unité centrale n’est due qu’une fois.
Montage et configuration
Montage sur place, raccordement, mise en service et réglage du seuil de détection pour chaque poste. S’y ajoute la formation de votre équipe au tableau de bord. Le montant dépend du nombre de postes, du type de montage et de la distance de déplacement.
Exploitation courante
Droit d’utilisation du logiciel, mises à jour continues, accès au tableau de bord ainsi que la supervision à distance 24 h/24 avec l’objectif de délai de réaction de quatre heures en cas de défaut critique. Le remplacement gratuit des capteurs en cas de défaut technique est également compris.
Ce qui détermine votre prix
- Nombre de postes. Le capteur et le module de signalisation sont dus par poste. C’est le principal levier — et la raison pour laquelle un site à quatre postes et un site à vingt postes ne sont pas comparables.
- Disposition et point de montage. S’il y a un hall, un auvent ou une potence existante, le capteur et l’afficheur s’y fixent. Sur une surface dégagée sans structure, chaque poste demande son propre point de montage — c’est le cas le plus coûteux.
- Raccordement à l’électricité et au réseau. Si une alimentation arrive déjà à la zone d’aspiration, le montage est court. S’il faut d’abord la tirer, la part d’installation augmente.
- Nombre de sites. Une dégressivité par site s’applique à plusieurs installations : les coûts mensuels par installation baissent avec chaque nouvelle.
- Étendue du contrat. Le fait de prendre ou non la supervision continue avec remplacement des capteurs et inspection sur place modifie le montant mensuel.
Conditions
- Durée minimale d’engagement de 6 à 12 mois par installation à compter de la mise en service, ensuite résiliable au mois avec un préavis de 3 mois pour la fin du mois
- Paiement de 50 % à la commande, 50 % à la livraison — le délai intermédiaire est à notre charge
- Montage en règle générale 3 à 6 semaines après l’acompte
- Les coûts mensuels ne démarrent qu’à la mise en service effective ; les mois entamés sont facturés au prorata
- Assurance responsabilité civile professionnelle et produits, plafond de garantie de 5 millions d’euros pour les dommages corporels et matériels
- Tous les montants HT, TVA légale en sus
Seule l’offre écrite pour votre site fait foi.
Est-ce adapté à votre installation
L’installation part de ce qui existe déjà
La surveillance des postes d’aspiration est un système d’ajout. Elle n’intervient pas sur l’automate de votre installation de lavage et ne remplace aucun équipement existant. Le capteur et l’afficheur se placent au-dessus du poste, l’analyse tourne sur un ordinateur dans le local technique. Votre caisse, vos aspirateurs et votre facturation restent inchangés.
- Une alimentation électrique à la zone d’aspiration, sur laquelle la ligne des capteurs et des afficheurs puisse se raccorder
- Une connexion Internet stable sur le site ainsi qu’une liaison réseau entre le local technique et la zone d’aspiration
- Un point de montage au-dessus ou à côté de chaque poste : potence existante, plafond de hall, auvent ou mât
- Un accès au site pendant le montage et une personne de contact sur place
- Les capteurs, les modules de signalisation, le câblage et le matériel de montage
- L’unité d’analyse pour le local technique et la configuration du tableau de bord
- Le réglage du seuil de détection de chaque poste à la mise en service, consigné poste par poste
- La formation de votre équipe et l’accès à distance permanent pour la maintenance et les mises à jour
- Avec un contrat de service et de maintenance : 3 à 5 capteurs de rechange directement sur votre site, afin qu’un défaut puisse être remplacé sans attente
Calendrier. Le montage a lieu en règle générale 3 à 6 semaines après l’acompte et dure habituellement un jour ouvré sur place. Le montage se fait poste par poste : seul le poste sur lequel on travaille est indisponible — la zone d’aspiration dans son ensemble reste en service.
Extension. Le système est construit poste par poste. Si des postes s’ajoutent plus tard, le capteur et l’afficheur viennent en complément ; l’unité d’analyse et le tableau de bord restent les mêmes.
Données
Ce système ne voit personne — il ne mesure que des distances
Le point le plus important en matière de protection des données, pour la surveillance des postes d’aspiration, est ce qui n’est jamais produit. Un capteur à ultrasons fournit une distance en centimètres et rien d’autre. Il n’y a ni image, ni plaque, ni visage, ni aucun moyen de reconstituer après coup qui occupait un poste. Sont enregistrés le numéro de poste, l’horodatage et la durée.
L’objection la plus fréquente contre la technique dans l’espace client tombe ainsi : pour cette zone, vous n’avez besoin ni d’une signalétique conforme aux exigences relatives aux caméras, ni d’une politique de suppression pour des images.
Réponses franches
Ce qui plaide contre ce système — et ce qui n’y plaide pas
Et si mes clients ignorent simplement le signal vert ou rouge ?
Ils se garent alors quand même sur le poste qu’ils veulent. Un affichage n’est pas une barrière, et nous ne prétendons pas qu’il en remplace une. L’effet est ailleurs : le client qui cherche un poste libre le trouve plus vite — et c’est la majorité. Pour les rares qui bloquent la zone, la durée d’occupation mesurée est le vrai levier : vous pouvez signaler objectivement qu’un poste est occupé depuis une heure, au lieu de débattre pour savoir si c’est vrai.
Que fait le capteur sous la pluie, le gel, le brouillard et les produits de lavage ?
Les ultrasons sont moins sensibles à l’humidité et à l’obscurité que les procédés optiques — ils n’ont besoin d’aucune lumière et une chaussée mouillée ne les éblouit pas. Avec un contrat de service et de maintenance, 3 à 5 capteurs de rechange sont stockés sur votre site, et le remplacement est simple.
Est-ce installable sans travaux ?
Dans un hall ou sous un auvent, en règle générale oui : les capteurs et les afficheurs se montent sur les potences ou les rails de plafond existants, et le câblage suit le même cheminement. Sur une surface dégagée, sans aucune structure, c’est différent — chaque poste y demande un point de montage, ce qui signifie selon les cas un mât et un massif de fondation. C’est le seul cas où de véritables travaux peuvent survenir. Envoyez-nous une photo de votre zone d’aspiration et nous vous dirons à l’avance dans lequel des deux cas vous vous trouvez.
Comment l’électricité arrive-t-elle à chaque poste ?
Les postes sont câblés le long d’un cheminement commun et raccordés à une alimentation existante dans la zone d’aspiration — chaque poste n’a pas besoin de sa propre prise. La condition est une alimentation sur la zone elle-même. S’il n’y a rien aujourd’hui, le tirage de l’alimentation fait partie de la charge de montage et figure dans l’offre, plutôt que d’apparaître plus tard.
Autres systèmes
Ce qui vaut encore la peine pour la même exploitation
Suivi des véhicules & protection anti-collision
Si votre centre de lavage comprend un tunnel de lavage : l’incident le plus coûteux de la journée n’arrive pas sur le poste d’aspiration, mais dans le tunnel. La protection anti-collision arrête le convoyeur avant que les véhicules ne se rejoignent — 154 fois en cinq mois sur un site en Bavière.
à partir de 9 000 € HT plus licence — en savoir plus →Plateforme cloud pour installations de lavage
À partir du deuxième système, une interface commune devient intéressante : données d’occupation, de consommation et de maintenance dans un seul accès, y compris sur plusieurs sites.
Fourchette de prix après un premier échange →Si les discussions naissent chez vous non pas sur le poste mais à l’entrée, la détection des véhicules est la composante plus adaptée. L’ordre à suivre pour plusieurs composantes est présenté dans notre Check-list du tunnel de lavage numérique (en allemand).
Prochaine étape
Quatre informations suffisent pour votre fourchette de prix
Pour une estimation solide, nous n’avons besoin ni d’un entretien sur place ni d’une visite, mais de quatre informations. Préparez-les, et le reste se clarifie au téléphone.
- Le nombre de vos postes d’aspiration
- Si la zone se trouve dans un hall, sous un auvent ou sur une surface dégagée
- Une photo de la zone d’aspiration prise depuis l’accès — nous y reconnaissons les points de montage
- Si l’électricité et une liaison réseau arrivent à la zone d’aspiration
- Le nombre de vos sites à équiper
Vous parlez directement au développeur et dirigeant, pas à un centre d’appels. Si le système n’est pas rentable pour votre nombre de postes, nous vous le disons dans le même échange.
Joignable du lundi au vendredi, 9h00–16h00 · info@flowcontrol.de