Listes de maintenance
Cocher des points de contrôle au lieu de tenir des classeurs. Chaque exécution reçoit une heure, un nom et un protocole — le justificatif existe avant qu’on ne le demande.
- Vos propres listesDes listes de contrôle selon votre plan de contrôle — quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ou composées librement.
- Tâches individuellesChaque point de contrôle se définit librement : contrôle visuel, valeur mesurée, nettoyage.
- Champs numériquesLes relevés de compteur d’eau et d’électricité se saisissent directement dans la liste. La valeur alimente l’analyse sans report.
- Intervalles individuelsÉchéance réglable librement par liste — les listes dues aujourd’hui apparaissent dans le tableau de bord avec leur état d’avancement.
- NotificationsRappel lorsqu’une liste est due ou a été manquée.
- Saisie a posterioriLes points de contrôle manqués peuvent être ajoutés après coup avec l’heure réelle — de façon traçable dans l’historique des exécutions.
Déclaration de sinistre
Le bout de papier devient un dossier : conducteur, véhicule, photos, carte grise, postes de dommage et signature dans un seul processus.
- Demande du clientSaisie directement sur la tablette — ou le client renseigne lui-même sa déclaration par QR code, sans accéder à vos données.
- E-mail client automatiqueLe client reçoit la confirmation de sa déclaration sans que personne ne tape.
- Impression pour le clientLa déclaration comme justificatif à emporter — directement depuis le dossier.
- Tous les fichiers rattachés au dossierVidéos, images, PDF : tout est rattaché au dossier, rien sur le téléphone d’un collaborateur.
- Lettre de refus par IAProjet établi à partir du dossier et de vos refus antérieurs — calculé localement, sans accès à Internet.
- Prêt à imprimeren courrier à imprimer
- Prêt à envoyeren e-mail au client
- ConservationLes dossiers sont conservés au moins quatre ans avant d’être supprimés.
Chimie & Stock
Stock, commandes et consommation en un seul endroit — pour qu’aucun bidon ne soit vide le samedi matin.
- Commandes en coursPièces de rechange et produits chimiques sous contrôle jusqu’à l’arrivée de la marchandise.
- Réception de marchandisesEnregistrer la livraison, le stock se met à jour.
- ConsommationEnregistrement via liste ou par scanner QR/code-barres.
- Dosage de chimie par véhiculecalculé à partir de la consommation et du nombre de lavages — alimente l’analyse
- Suivi du stockDéfinir des quantités minimales, voir les positions critiques et la valeur du stock dans le tableau de bord.
Analyses
Les relevés de compteur, la consommation et le nombre de lavages deviennent des indicateurs par véhicule — les valeurs aberrantes sont marquées.
- Consommation d’eau par véhiculeà partir des champs numériques des listes de maintenance
- Consommation d’électricité par véhiculeà partir des champs numériques des listes de maintenance
- Dosage de chimie par véhiculeà partir de la consommation dans Chimie & Stock
- Répartition des lavageslavages réguliers et lavages promotionnels comparés
Service
Cas de service et projets comme processus distincts — avec accès depuis le téléphone de service.
- Projets individuelsChaque cas de service comme processus distinct, avec historique et responsabilité.
- Application mobileAccès depuis le téléphone de service.
- Comptes individuelsdes accès propres par personne
- Notifications individuelleschacun ne reçoit que ce qui le concerne
Avis
Lire, classer et répondre aux avis Google — dans le même système que la maintenance et les sinistres.
- Boîte de réceptionTous les avis des établissements connectés, filtrables par statut, étoiles, thème et période.
- ClassementThème, zone (tunnel de lavage ou box en libre-service) et tonalité par avis ; les dommages allégués au véhicule sont signalés.
- Projet de réponseProposition d’un modèle de langue exploité par nos soins, selon votre style, vos règles et vos connaissances de base.
- Sinistresun projet distinct et mesuré, avec la mention que la réponse peut servir de preuve
- ValidationSeul ce que vous validez est publié — auparavant, la plateforme vérifie que le texte ne contient pas de données personnelles.
- Réponses automatiquesEn option et uniquement avec un consentement exprès : à partir de trois étoiles, avec un délai, jamais en cas de dommage allégué.
- Lien d’avis et affiche QRMènent chaque client de la même façon vers Google pour laisser un avis.
- ConservationLes noms et les textes sont supprimés au bout de 24 mois, et en cas de dommage allégué à l’expiration du délai de prescription.